Ihr Kind besucht eine Schule oder Sie arbeiten an einer Schule, die von Z-Catering beliefert wird.

Wichtig: Sie benötigen eine gültige E-Mail Adresse, um die Registrierung abschließen
zu können.

Ja, dazu rufen Sie bitte die Seite www.z-catering.de in Ihrem Browser auf. Dort scrollen Sie bis zum Seitenende und klicken dort auf „Desktop Seite“. Empfohlen ist aber die Registrierung über einen PC.

Die Neuanmeldung als Kunde bei Z-Catering erfolgt direkt über die Homepage www.z-catering.de.

Klicken Sie auf „Registrierung/Registration/Kayit“ im Hauptmenü, um sich als Neukunde zu registrieren.

Auf der Begrüßungsseite unseres Online-Bestellsystems wählen Sie bitte zuerst, ob Sie die Anmeldung für Schüler oder für Lehrer machen wollen.

Dann geben Sie den Namen der Schule, die Ihr Kind oder Sie selbst besuchen, in einem Eingabefeld mit Autovervollständigung ein. Bitte nicht mit Wort „Schule“ oder „Grundschule“ anfangen, sondern direkt mit dem Namen.

Geben Sie bitte im Anschluss die benötigten Informationen ein und schließen Sie die Registrierung ab.

Nach erfolgreicher Neuanmeldung erhalten Sie Ihre Kundennummer, mit der Sie sich jederzeit in unserem Online-Bestellsystem über Button „Login/Bestellungen“ einloggen und Online-Bestellungen (für Lehrer) oder Um- und Abbestellungen (für Schüler) durchführen können.

Ihre E-Mail Adresse war nicht korrekt eingegeben oder unsere E-Mail ist in Ihrem Spamordner gelandet. Bitte prüfen Sie das.

Tipp: Speichern Sie unsere E-Mail-Adresse in Ihrem Adressbuch.

Prüfen Sie bitte Ihren Spamordner. Falls Sie dort auch keine E-Mail finden, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 030-4053443-10.

Grundsätzlich ab dem von Ihnen gewünschtem Datum. In den Ballungszeiten wie zum Schuljahresbeginn kann Ihr Kind mitessen, nachdem Sie von uns Ihre Kundennummer per E-Mail zugeschickt bekommen haben.

Sie müssen für jedes Kind eine separate Anmeldung machen und bekommen dann für jedes angemeldete Kind eine eigene Kundennummer. Das ist für die Abrechnung notwendig.

Nein, es muss keine Bestellung erfolgen, denn das Mittagessen wird ab dem gewünschten Zeitpunkt und für alle Schultage automatisch per Dauerbestellung eingetragen.

Die Preise und die Subventionierung von Schulessen sind gesetzlich im Schulgesetz und Sozialgesetz festgelegt.

Für alle Grundschüler/innen bis einschließlich der 6. Klasse ist das Mittagessen in Berlin kostenlos.

Für Oberschüler/innen ab der 7. Klasse beträgt der Preis für eine Portion aktuell 4,36 €.
Die Preise für Kitas und Brandenburger Schulen sind vertragsabhängig. Erfragen Sie diese bitte per E-Mail oder telefonisch beim unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 030-4053443-10.

Mit BuT Anspruch ist das Mittagessen seit 01.08.2019 bundesweit und für alle Kinder kostenlos.

Mit dem Berlinpass (BuT) erhalten berechtigte Personen pro Schultag ein Mittagessen kostenlos.
So funktioniert es:
Eine Kopie des gültigen Berlinpasses (Bewilligungsbescheides für Bildung und Teilhabe) an Z-Catering per Post, per E-Mail an schulessen@lunchboxbestellung.z-catering.de oder per Fax an 030-405 344 32 69 senden.Bitte beachten Sie, dass wir immer eine aktuelle Kopie des Berlinpasses (BuT) vorliegen haben müssen, damit die Leistungen des Bildungs- und Teilhabepakets gewährt werden können.
Wir können nur gültige Berlinpässe akzeptieren, d.h. Sie müssen dafür sorgen, dass der Berlinpass verlängert wird und wir rechtzeitig eine Kopie des verlängerten Berlinpasses erhalten. Abgelaufene Berlinpässe und eine rückwirkende Gutschrift aus einem Vormonat bei der verspäteten Einreichung eines gültigen Berlinpasses können leider nicht berücksichtigt werden.

Z-Catering bietet Sonderkost für Schülerinnen und Schüler in den Grundschulen an. Ein ärztliches Attest ist Voraussetzung für die Bereitstellung von Sonderkost. Weitere Informationen erhalten Sie aus unserer Diätküche (Tel. 030/405 344 316) oder E-Mail an sonderkost@lunchboxbestellung.z-catering.de.

Alle Speisepläne sind im Online-Bestellsystem abrufbar, nachdem Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Passwort eingeloggt haben.

Bei Verlust der Kundenkarte melden Sie sich bitte telefonisch unter 030-4053443-10, damit wir Ihre Karte rechtzeitig sperren und vor Missbrauch schützen können. Gegen ein Entgelt in Höhe von 5,00 EUR erhalten Sie eine neue Kundenkarte.

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice: 030-405 344 310.

Es gibt zwei Optionen:

1. Ihr Kind wechselt in eine Schule, die nicht von Z-Catering beliefert wird. In diesem Fall müssen Sie per E-Mail oder Post und mit Angabe des letzten Versorgungstages Ihren Vertrag schriftlich aber formlos kündigen.

2. Ihr Kind wechselt in eine Schule, die auch von Z-Catering beliefert wird. In diesem Fall brauchen wir eine Meldung per E-Mail mit Namen und Vornamen des Kindes, den Namen der bisher besuchten Schule und der neuen Schule sowie das Datum ab wann das Kind in der neuen Schule die Mittagsversorgung benötigt.

Ihre Kündigung können Sie in Schriftform per E-Mail an schulessen@lunchboxbestellung.z-catering.de, per Post oder Fax 030-405 344 32 69 senden.

In diesem Fall wird Ihnen von uns nach dem Hinweis von Ihnen ein Anmeldeformular per Post zugeschickt. Füllen Sie dieses bitte gut leserlich aus und senden es an uns zurück.

Achtung! Die Anmeldungen, die nicht gut lesbar oder unvollständig sind, werden von uns nicht akzeptiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür.